第176章 我建议报警(2 / 2)
然而谁也没料到,就在他做出回应的两小时后,熊猫饭店接到了某家点评APP的官方通知。
因为涉嫌花钱雇佣人提交虚假评论,熊猫饭店将受到为期一个月的处罚。
处罚包括餐厅的星级评分和之前的用户评价都会被隐藏,也不会出现在推荐首页。如果APP用户用店名搜索到,会发现餐厅被打上了“非信任用户”的标签。
对一家正处于上升期的餐厅,这已经算是相当沉重的打击。
更糟糕的是,这家APP的所有惩处通告,都会在官方网站和社交平台上同步发布。
所有人都能看见熊猫饭店受到处罚,以及为什么受到处罚。
网络时代,越来越多的消费受到线上评论影响,也就有越来越多的人踩过“好评陷阱”,跑去一家五星评价的餐厅,吃到的却是烧焦的土豆和发臭的牡蛎。
被爆刷虚假好评,绝对会激怒大众。
猝不及防的,熊猫饭店迎来了开业以来最大的危机。
第176章 我建议报警
受到处罚前,熊猫饭店已跻身于该APP“伦敦最受欢迎餐厅”榜单,评价也上升到四星半。
这种坐火箭般的速度,曾经受到多少艳羡,现在就会招来多少唾骂。
“别担心,这些平台的处罚机制通常很草率,该死的算法什么的,触发一点就会被判有错……”赵杰森一开始还很有信心,毕竟他从未购买过虚假评价这种业务,“大概是我们新近开业,好评增长太快触碰了后台警戒线。”
他第一时间向平台方提起申诉,希望平台详细查验数据。如果顺利,明天就能解除处罚,熊猫饭店的声誉也不至于受损厉害。
没想到第二天平台方反馈,以详尽的数据证明,过去一个月内的确有两回不正常的数据波动,结合用户个人信息和评价的具体内容判断,的确是虚假评价无误。
这家首字母是T的点评APP拥有全球近五十个国家的市场,以其实力和地位,绝不存在以处罚机制勒索商户的可能。
排除自己,再排除平台,那必然就是第三方干了这事。
“也不是职业差评师的手笔,否则我现在应该已经接到邮件或电话了。”赵杰森浓眉紧缩,神色比看见詹金斯的专栏时更加严峻。
秦椒的脑海里立刻跳到一个怀疑对象:“何爵士?”
她记得,当初吴约翰提过一嘴,何爵士扬名后将熊猫饭店打压得几乎倒闭。在同自己的几次接触时,何爵士也一再流露出对熊猫饭店和老亨利的恶意。
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